Product Designer

Команда Back Office Support делает самую красивую и удобную админку для саппорта, помогает ему общаться с пользователем быстрее и проще, и собирает всю аналитику о юзерах в единое хранилище данных.

Сейчас мы ищем в команду Middle Product Designer, которому предстоит дизайнить админки с высоконагруженными интерфейсами и дополнять их новыми функциональностями, поддерживать раздел поддержки опрятным и понятным, работать над автоматизацией работы поддержки.

Проектировать и развивать админку для саппорта: интерфейсы, сценарии, состояния. Основной проект: внутренняя CRM для общения с клиентами через чат

Участвовать в discovery вместе с продактом: сбор проблем, формирование гипотез, быстрые прототипы, проверка решений

Проводить исследования на внутренних пользователях (интервью, наблюдения, юзабилити-тесты) и превращать выводы в улучшения продукта

Вести описательную работу: пользовательские сценарии, логика состояний, требования к экранам и компонентам

Сопровождать реализацию с разработкой: подготовка макетов, QA интерфейса, итерации по фидбэку.

Опыт проектирования сложных интерфейсов: админок, CRM, личных кабинетов, хелпдеск-систем или других системных продуктов

Понимание основных принципов построения интерфейса сайтов и мобильных приложений

Понимание принципов работы дизайн-систем, желательно — опыт работы с ними

Figma для тебя основной инструмент

Умение анализировать информацию, строить и проверять гипотезы (включая интервью с пользователями и использование аналитики/веб-визора)

Желание сделать максимально крутой продукт, которым ты будешь гордиться

Готовность предлагать идеи

Наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем).

В любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать

Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений

Компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный

На райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.