Т-банк

08.07.2025

Продуктовый дизайнер в платформу инцидент-менеджмента

Опыт работы:
Местоположение:
Формат работы:
Удаленно
В офисе
Описание

FineDog — платформа инцидент-менеджмента, которая помогает быстро находить и устранять сбои, чтобы клиенты всегда могли пользоваться нашими сервисами. Из-за крупных сбоев клиенты могут утратить доверие к банку, а компания — потерять деньги или получить штрафы. Наша платформа объединяет все этапы работы со сбоями: от настройки мониторинга до анализа причин и отчетности.
Вы будете создавать и дорабатывать сценарии для инженеров, улучшать решения вместе с продуктовой командой, проводить исследования, анализировать пользовательский опыт и предлагать крутые решения. Например, мы планируем сделать «Панель инженера», которая в нужный момент соберет всю важную информацию в одном месте и поможет быстро найти корень проблемы.

Обязанности

Проводить исследования — чтобы понимать, где пользователи сталкиваются с трудностями

Искать и формулировать продуктовые проблемы, выдвигать и проверять гипотезы

Создавать макеты: от быстрых концептов до продуманных сценариев

Разбираться в сквозных сценариях с продуктами экосистемы и помогать делать процесс работы эффективнее

Работать с продуктовыми метриками и использовать их в принятии решений

Развивать дизайн-процессы в команде

Проводить фронт-ревью и сопровождать фичи до запуска

Общаться с командой: продактами, аналитиками, разработкой, тестировщиками, техническим писателем и стейкхолдерами.

Требования

У вас есть опыт в продуктовом дизайне от 3 лет

Умеете применять продуктовый подход в работе: думаете о сценариях, опыте в продукте и вне его

Умеете исследовать, анализировать и предлагать решения

Понимаете важность метрик и готовы использовать их в работе

Умеете защищать решения, работать в команде и предлагать новое

Интересуетесь сложными системами и хотите в них разбираться

Будет плюсом наличие опыта работы в мобильных интерфейсах и с дизайн-системами.

Условия

Работа в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем

Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней

Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью

Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи

Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни

Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами

3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию

Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров

Достойная зарплата — обсудим ее на собеседовании.

Контакты
Анкета:
E-mail:
Сайт:
Телефон:
WhatsApp:
Telegram:
Контактное лицо:
Источник:
www.tbank.ru