Продуктовый дизайнер (Ж/Д)

Привет! Туту — это самый посещаемый онлайн-сервис путешествий в России (SimilarWeb, 2025), где можно купить билеты на поезд, самолёт и автобус, забронировать отели, найти расписание электричек, выбрать тематические туры и туристические путёвки, экспедиции и экскурсии. Туту работает с 2003 года и занимает 1-е место в России, а также 25-е место в мире по количеству посетителей в тематике путешествие и туризм

В направлении ж/д мы делаем лидирующий сервис онлайн-продаж билетов на поезда, помогаем людям путешествовать на поездах удобнее и проще

Наш продукт появился на заре онлайн-сервисов, с тех пор мы активно развиваемся. У продукта 600 тысяч посетителей в сутки, рост показателей идёт со скоростью стартапа, несмотря на 15 лет существования. У нас можно не только посмотреть расписание и купить билеты, но и узнать больше о поездах из отзывов наших покупателей, получить подсказки и рекомендации самых удобных мест, автоматически выкупить билеты, когда они появляются в продаже, и решить множество других задач

Сейчас мы ищем продуктового дизайнера уровня Senior/Lead. Предстоит работать с несколькими командами внутри юнита Ж/Д, искать и внедрять уникальные новые фичи в продукт и улучшать опыт пользователя до, во время и после покупки билета. Задач много, но ключевая — отвечать за консистентность, современность и эффективность пользовательского пути при планировании путешествий на поездах в WEB- и мобильных приложениях

Сейчас в бизнес-юните ж/д более 40 человек. Продуктовая команда разделена на 3 направления с выделенными продукт-менеджерами: привлечение, ассортимент, Customer Experience

В бизнес-юните ж/д есть выделенная Discovery-команда, состоящая из 10 человек, в которую входят продуктовые и системные аналитики, дизайнер, исследователь, маркетологи, копирайтер, ПМ. Участники команды подключаются к каждому из продуктовых направлений по мере необходимости и явно не закреплены за ними (кроме ПМ)

По процессам: у нас двухнедельные спринты, планирование, демо, ретро. Внутри Туту есть дизайн-гильдия, на которой дизайнеры из других продуктовых команд делятся опытом, кейсами, помогают по задачам, проводят дизайн-ревью, улучшают процессы, дизайн-систему и т.д.

Проектирование пользовательского интерфейса для веба, iOS и Android с учётом всех требований и технических ограничений

Работа с дизайн-системой и помощь в её развитии (использование существующих компонентов, а также создание новых при необходимости)

Взаимодействие с несколькими командами разработки (ответы на вопросы по макетам, проведение PBR, участие в планировании)

Взаимодействие с discovery-командой и поиск точек роста продукта (участие в UX-исследованиях, подготовка интерактивных прототипов, анализ рынка и конкурентов, генерация идей и гипотез для улучшения юзабилити продукта).

Опыт работы от 4-5 лет на позиции продуктового дизайнера

Опыт разработки дизайна для веба и приложений

Опыт запуска и развития сценариев для MVP и/или продукта с нуля

Быть командным игроком. Очень важно умение работать в команде и быть готовым взаимодействовать со всеми командами разработки внутри вертикали, общаться придётся много

Быть самостоятельным и ответственным за результат, чтобы было «не всё равно»

Быть проактивным. Приходить с гипотезами, проблемами и вариантами решений к команде

Иметь опыт в исследованиях. Большие новые фичи обязательно будут проверяться, поэтому здесь важно иметь понимание и практический опыт различных типов исследований: модерируемых, немодерируемых, коридорных исследований, интервью с пользователями, A/B

Хорошее понимание UX/UI

Уметь работать с дизайн-системой, прототипами, гайдами, Jira, Miro

Иметь продуктовое мышление (понимать, кто есть пользователь и какие у него проблемы, умение строить флоу простой фичи со всеми corner-кейсами)

Базовое понимание приоритизации и умение работать с влетающими задачами.

Система менторства и прозрачная траектория для роста и развития дизайнеров

Постоянное развитие внутри гильдии дизайна: внутренние мозговые штурмы, совместные сессии проектирования (сессии сотворчества), лекции от дизайнеров Туту и приглашённые гости

Современная техника для работы

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, премии по результатам работы, оплата больничных, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом

Работаем 5/2 по московскому времени. Можно взять место в офисе или работать полностью удалённо, в том числе, за границей.